Retours

Si le produit ne correspond pas à votre demande, vous pouvez nous le retourner dans son pochon d'origine, en parfait état, dans les 14 jours de sa réception.

Vous devez impérativement nous préciser :

- Votre numéro de commande

- Votre Nom
- Votre Prénom

- Le motif de votre retour

Puis expédier votre retour à:

Chérie SHERIFF

Versant du Moulin

31290 Montclar-Lauragais.

Les frais de retours, ainsi que les risques liés à votre retour (assurance ou non) sont à votre charge.

Nous n’effectuons pas d’échange mais vous pouvez opter pour un avoir ou pour un remboursement. Celui-ci sera effectué dans les 30 jours suivants la réception de votre demande.

Aucun remboursement ne sera possible sur les avoirs .

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande.

En période de Noël, le délai est prolongé jusqu'à la première semaine de janvier. 

Afin d’assurer un meilleur suivi des retours et commandes, nous privilégions la génération d’un avoir et la création d’une nouvelle commande.
Ainsi nous pouvons tracer au mieux chacun de nos envois.

Si vous préférez un remboursement, merci de le préciser dans votre courrier retour. Il sera effectuer sous 30 jours calendaire maximum.

Aucun remboursement n'est possible sur une commande réalisée avec un avoir

En cas de problème avec votre commande, vous pouvez nous envoyer un email via notre formulaire de contact